1、以邮件形式与海外客户沟通，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议，维护与客户的良好关系，提高服务质量；
2、主要负责Ebay/Amazon/沃尔玛等跨境电商平台的邮件回复，处理中差评、ebaycase纠纷等问题，保持较高的店铺级别、好评率和信用度。
3、新品描述编辑
4、产品退款投诉及其他表格的统计
5、客人之外的工作邮件
任职要求：
1.有跨境电商平台运营工作经验者优先，无经验、应届毕业生即可。
2.英语要求六级或以上，专业四级或以上，能熟练、快速回复客户邮件；
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